Vaga de Supervisor de Serviços Domésticos

Supervisor de service desk netcenter rio de janeiro descrição: o supervisor de service desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades: liderar equipe de analistas de suporte técnico garantir a qualidade no atendimento aos usuários resolver problemas e incidentes de forma rápida e eficaz realizar monitoramento e análise dos indicadores de performance da equipe elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a gestão requisitos: experiência prévia em supervisão de equipes de suporte técnico conhecimento em ferramentas de service desk capacidade de liderança e trabalho em equipe excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas formação em tecnologia da informação ou áreas relacionadas formação/ treinamento itil. Indispensável inglês fluente. Conhecimentos desejáveis/ diferenciais: certificação itil. Formação ou certificação hdi ( sctl,scm ou hdm). Certificação microsoft (desktop) salário a combinar. ? Vale refeição: R$ 35,00 por dia trabalhado. ? Vale alimentação R$ 356,78 ao mês. ? Vale transporte ? Plano médico (coparticipação amil next) ? Plano odontológico ? Seguro de vida em grupo ? Horário: segunda a sexta, das 09h às 18h. Modalidade híbrido. Santo cristo, rj.