Vaga de Supervisor de Operações

Responsabilidades  Monitorar e gerenciar a execução das rotinas operacionais diárias, garantindo o cumprimento de slas e kpis estabelecidos. Coordenar e otimizar a alocação de recursos (humanos e materiais) para maximizar a eficiência e produtividade das equipes. Implementar e fiscalizar a adesão a procedimentos operacionais padrão (pops) e políticas de segurança do trabalho. Analisar dados de desempenho operacional, identificar gargalos e propor soluções para melhoria contínua dos processos. Elaborar relatórios de performance, apresentando resultados e planos de ação para a gerência. Gerenciar a equipe, incluindo o desenvolvimento de cronogramas, avaliação de desempenho e treinamento de novos colaboradores. Atuar como ponto focal para resolução de problemas operacionais complexos e escalonamento de incidentes. Requisitos  Ensino superior completo em engenharia de produção, logística, administração de empresas ou áreas correlatas. Proficiência no uso de sistemas de gestão operacional (erp, wms) e ferramentas de business intelligence para análise de dados. Habilidade para interpretar e analisar indicadores de desempenho (kpis) e métricas operacionais. experiência na elaboração de planos de ação e gestão de projetos de otimização operacional. Conhecimento em regulamentações de segurança do trabalho e normas de qualidade (iso). Habilidades  Gestão de equipes Análise de dados operacionais Otimização de processos Elaboração de relatórios Resolução de problemas Gestão de kpis Comunicação interpessoal.