Vaga de Supervisor de Atendimento

Especialista de agendamento vita check-Up center rio de janeiro Responsabilidades: Realizar e organizar os agendamentos de atendimentos Captar as necessidades do cliente durante o contato e propor soluções antecipadas para encaixe e organização da agenda Confirmar, reagendar e evitar conflitos de horários Atender clientes via whatsapp, telefone ou plataforma Acompanhar e gerar relatórios de produtividade e indicadores da área Participar de reuniões para aumentar a performance Apoiar a equipe administrativa e comercial, garantindo fluidez nas operações Realizar confirmações e lembretes de compromissos Gerenciar alterações e cancelamentos de agendamentos Manter a atualização e integridade das informações da agenda Liderar e apoiar a equipe quando necessário, resolvendo imprevistos de forma rápida e assertiva. Requisitos: experiência prévia com sdr, atendimento consultivo ou agendamento de clientes Excelente comunicação e organização Capacidade de trabalho em equipe e proatividade Organização, atenção a detalhes e habilidade de antecipar necessidades Formação superior completa. Diferenciais: experiência em liderança ou coordenação de equipes Conhecimento de métricas de produtividade, kpis de atendimento ou processos de melhoria contínua Vivência em ambientes de agendamento/atendimento.