Vaga de Supervisor de Atendimento

Planejamento e coordenação do atendimento: responsável por organizar e alinhar as atividades da equipe de atendimento aos objetivos da empresa. Supervisão da equipe: acompanhamento das atividades da equipe, garantindo a qualidade e a padronização do atendimento prestado. Treinamento da equipe: capacitação dos colaboradores para que desenvolvam as habilidades e conhecimentos necessários para um atendimento eficiente. Gestão de indicadores: monitoramento dos indicadores de desempenho, com análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria. Relatórios gerenciais: elaboração de relatórios com análise dos resultados do atendimento e de informações estratégicas. Formação e experiências desejáveis: Ensino superior completo em administração, marketing ou áreas afins experiência em atendimento ao cliente Conhecimentos em gestão de pessoas Conhecimentos em indicadores de desempenho. Forma de trabalho: presencial Bairro: campo grande Cidade: rio de janeiro Benefícios: Vale transporte Vale refeição Convênio médico Convênio odontológico Plr ou bonificações Totalpass Clube de benefícios descontos e vantagens exclusivas Day off no aniversário Apoio à saúde mental, financeira, social, jurídica e pet Telemedicina consultas ilimitadas Auxílio farmácia / descontos em medicamentos Horário de expediente: de segunda a sexta-Feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço) Salário: pretensão salarial.