Vaga de Supervisor de Atendimento

Supervisor de atendimento lojas riachuelo rio de janeiro Responsabilidades e atribuições Os desafios da função são: Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados. Garantir os processos operacionais do crediário e caixa Garantir o cumprimento das metas estabelecidas Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes Criar estratégias para ativação do cartão Realizar a gestão de risco de crédito Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados Oferecer o cartão riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial Conduzir reuniões com a equipe Selecionar e treinar novos colaboradores Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores Identificar e desenvolver talentos para sucessão (pri) Abrir ou fechar a loja conforme escala. Requisitos e qualificações É muito importante que você tenha e/ou saiba: Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade de horário, finais de semana e feriados. experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo. Informações adicionais E quais são os benefícios? Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Wellhub (gympass) Parcerias educacionais Descontos na riachuelo Vale refeição ou alimentação Vale transporte Participação nos lucros e resultados.