Vaga de Service Desk

Auxiliar de service desk alloha fibra teresópolis Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, solucionando problemas simples de hardware, software e rede Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva de computadores, impressoras e periféricos Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e ativos de ti Apoiar na configuração de contas de e-Mail, acessos e credenciais de rede Executar testes de conectividade e rede, reportando falhas e instabilidades Apoiar na implantação de atualizações e patches de segurança incidentes mais complexos para o suporte de nível superior Seguir e aplicar as políticas de segurança da informação e boas práticas definidas pela área de ti. Requisitos e qualificações Ensino médio completo (desejável curso técnico em informática, redes, ou áreas correlatas) Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais windows Pacote office e ferramentas de produtividade Redes e cabeamento estruturado Instalação e manutenção de hardware Boa comunicação e disposição para atendimento ao usuário. Informações adicionais Assistência médica Assistência odontológica Vale refeição Seguro de vida Vale transporte Giga inclusão auxílio dependentes pcd Total pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia viva (se aderente ao plano de saúde amil) Plataforma de cursos na intranet Tour house: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de parcerias samsung.