Vaga de Service Desk

Analista de service desk pleno quality digital rio de janeiroresponsabilidades e atribuições o que buscamos?Uma pessoa organizada e será o seu dia a dia:receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços registrar na ferramenta de itsm para garantir que seja direcionado para a equipe correta orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações realizar a configuração e a manutenção de e qualificações conhcimento em windows e pacote office noções de redes de computadores e segurança da diferenciaiscertificação itil certificação mcitp ou de atuaçãode segunda a sexta das 12h00 às 21h00 modelo de atuação: 100% presencial no centro do rio de janeiro rjinformações adicionais o que você vai encontrar aqui:um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia convênio com farmácias para descontos em medicamentos auxílio creche de acordo com política vigente convênio academia para te incentivar a se exercitar parceria com o sesc para programações variadas de cultura e lazer parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira universidade corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais programa de indicações com possibilidade de prêmios e bonificações seguro de vida coletivo.