Vaga de Recepcionista

Cargo: recepcionista i hotel radisson barra Descrição: Procuramos um recepcionista de hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias. Abrir os na plataforma sim para atendimentos de manutenção. Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. Checar ordem de serviços (os) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes Conferir cada observação das reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-Determinar apartamento (designar) Entregar rpp (nfc-Es) /rps ao hóspede Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização. Imprimir extrato para conferência Ler e atualizar o log book Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema Realizar o fechamento do caixa de seu turno. Realizar welcome call / courtesy call Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da fnrh com todos os campos obrigatórios Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais Apoiar os demais setores quando necessário Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens Consultar os canais de venda Fazer reservas no sistema Requisitos: Conhecimento em cmnet e outros sistemas hoteleiros experiência na função Espanhol e inglês à nível de conversação Trabalho em equipe Espírito de hospitalidade Postura profissional e cordialidade Salário: R$ 2.760,00 Benefícios: Vt ou vale combustível Vr r$28,00 por dia trabalhado Plano de saúde (após período de experiência) Plano odontológico Desconto farmácia Seguro de vida com auxílio funeral Convênio sesc Desconto em curso de idiomas Desconto em graduação e pós-Graduação Desconto em plano de saúde pet Dia do sucesso (day off aniversário) Wellhub (antigo gympass).