Vaga de Recepcionista

Cargo: recepcionista procuramos um recepcionista de hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias. Responsabilidades e atribuições: abrir os na plataforma sim para atendimentos de manutenção. Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. Checar ordem de serviços (os) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes conferir cada observação das reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-Determinar apartamento (designar) entregar rpp (nfc-Es) /rps ao hóspede esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização. Imprimir extrato para conferência ler e atualizar o log book orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema realizar o fechamento do caixa de seu turno. Realizar welcome call / courtesy call recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da fnrh com todos os campos obrigatórios solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais responsabilidade secundária: apoiar os demais setores quando necessário auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens consultar os canais de venda fazer reservas no sistema requisitos e qualificações: experiência na função inglês, será um diferencial ensino médio completo disponibilidade para trabalhar em horário noturno disponibilidade para trabalhar em escala 12×36 benefícios: convênio médico convênio odontológico vale transporte vale alimentação e vale refeição seguro de vida gympass.