Vaga de Pedagogo
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Cargo: mediador pedagógico (terapia ocupacional)
Descrição:
Realizar atendimento de chamados via plataforma para alunos.
Gerenciar chamados relacionados a todas as etapas da jornada acadêmica do aluno, desde o ingresso até a formatura.
Esclarecer dúvidas e fornecer suporte em questões financeiras e acadêmicas.
Auxiliar proativamente na identificação e resolução de problemas e demandas dos clientes.
Trabalhar de forma eficiente para solucionar questões, minimizando o impacto e garantindo a satisfação do aluno.
Contribuir ativamente para o trabalho em equipe, visando alcançar os objetivos estratégicos da empresa.
Colaborar com colegas e outras áreas para garantir o sucesso e a eficácia nas operações e no atendimento.
Assegurar que todas as interações sejam compreensíveis, diretas e respeitosas.
Proporcionar um atendimento de alta qualidade que abranja todas as necessidades acadêmicas e financeiras dos alunos.
Resolver problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação e a fidelização dos alunos.
Trabalhar em sinergia com a equipe para atingir metas, promovendo um ambiente de entendimento e cooperação.
Realizar atividades administrativas e controle de documentos.
Manter organização de documentos.
Desenvolver comunicação clara e objetiva com clientes e fornecedores, visando a solução de problemas.
Demonstrar proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos.
Requisitos:
Ensino superior completo em terapia ocupacional
Pôs graduação será um diferencial
Conhecimento em pacote office.
Capacidade de organização e adaptação a mudanças.
Proatividade na resolução de problemas.
Capacidade de inovação, comprometimento, flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, inteligência emocional, pensamento criativo, senso de dono, relacionamento interpessoal e resiliência.