Vaga de Líder de Equipe de Segurança

Cargo: líder de equipe i (telefonia) seu papel é liderar a sua equipe em uma da operação de telefonia e banda larga, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação. Responsabilidades e atribuições: supervisionar/liderar equipes em operações de call center responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação monitoramento dos kpis operacionais análise e atualização de relatórios administração de escalas encerramento e acompanhamento de folha de ponto aplicação de feedback gestão e desenvolvimento dos liderados. Requisitos e qualificações: necessário ter experiência em liderança saber gerenciar os indicadores de vendas será um diferencial disponibilidade de horário perfil de liderança boa comunicação equilíbrio emocional empatia analítico informações adicionais salário: r$1.855,33 horário de trabalho: 6x1 08:00/16:20 variavel ( ter disponibilidade de horário ) jornada de trabalho: 200h mês escala 6×1 folgas alternadas local de trabalho: madureira rj.