Vaga de Gerente de Teleatendimento

As principais tarefas são: • supervisionar a equipe através de motivação, observar sistemas de atendimento telefônico e (informação confidencial), conceder feedbacks, realizar monitorações e treinamento. • identificar as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa, propondo sugestões e soluções. • motivar a equipe, cumprindo as metas de qualidade e produtividade dos serviços de acordo com a campanha de atuação. • contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe. • cumprir o código de ética e as regras de conduta estabelecidas pela empresa. As qualificações que fazem a diferença: • ter no mínimo 2 (anos) de experiência na área • bons conhecimentos no pacote office; • ensino superior incompleto em áreas afins; • foco em resultados; • disponibilidade para trabalhar no centro do rio em horário comercial; • comunicação clara e objetiva; • experiência com atendimento ao cliente (sac, receptivo de telemarketing) (informação confidencial) (informação confidencial) sobre vendas contrato clt tipo de emprego tempo integral