Vaga de Gerente de Marketing

Cargo: personal stylist Descrição: Ser uma personal stylist da lança perfume, com foco em clientes loyalty, é atuar de forma altamente consultiva e relacional, construindo vínculos com as clientes premium da marca e elevando sua experiência para além da compra. Essa profissional será responsável por traduzir o universo da marca em recomendações de estilo personalizadas, atuando como uma verdadeira extensão da lança perfume na vida dessas clientes. Mais do que isso, será uma ponte estratégica entre as clientes mais valiosas da marca e as alavancas de performance da companhia. No dia a dia, terá forte conexão com os times: e-Commerce, crm, mídia e varejo, contribuindo com insights relevantes sobre comportamento, preferências e necessidades das clientes, ajudando a direcionar estratégias e decisões da companhia. Por isso, é essencial ter visão estratégica e capacidade de transformar relacionamento em inteligência de negócio. Além disso, essa profissional também terá papel ativo na produção de conteúdo, treinamentos e na construção de narrativas de moda que reforcem o posicionamento da marca, sendo não apenas uma consultora, mas uma referência. Atuar na curadoria de looks e orientação de estilo, apoiando clientes na construção de sua identidade por meio da moda Realizar atendimentos personalizados para clientes premium (loyalty), com abordagem consultiva e foco em relacionamento de longo prazo Aplicar conhecimentos de moda, tendências e personal styling de forma estratégica para cada perfil de cliente Manter relacionamento ativo com clientes, comunicando novidades, lançamentos e oportunidades da marca Atuar em ativações com foco em conversão para varejo e e-Commerce, utilizando canais como whatsapp e outros pontos de contato Abastecer grupos de whatsapp com conteúdos recorrentes, como propostas de looks, dicas de styling e soluções para diferentes ocasiões Apoiar na criação de editorias de conteúdo (ex: blog, redes sociais, crm), trazendo repertório de moda e visão estratégica Produzir conteúdos de estilo (vídeos, dicas, recomendações), com desenvoltura em frente às câmeras e aderência ao ambiente digital Participar da criação de planejamentos mensais de conteúdo e estratégias de interação com clientes premium Conduzir treinamentos e apresentações relacionados a estilo e produto, tanto para clientes quanto para times internos Apoiar ações estratégicas da marca relacionadas à experiência do cliente, comportamento e tendências Registrar e acompanhar todos os atendimentos realizados, garantindo organização e histórico das interações Identificar oportunidades e propor soluções proativas para potencializar experiência e resultados Interagir com diferentes áreas (varejo, marketing, crm, e-Commerce), garantindo alinhamento e fluidez na comunicação Participar de eventos, viagens e ativações da marca para produção de conteúdo e realização de treinamentos Acompanhar indicadores de performance dos atendimentos, como conversão, ticket médio e engajamento Colaborar com times de crm e marketing na construção de jornadas e comunicações personalizadas) Atuar como uma das principais referências de estilo da marca, traduzindo tendências em recomendações aplicáveis). Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em moda, comunicação ou áreas correlatas Conhecimento em moda, tendências e princípios de consultoria de estilo experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em moda, varejo ou segmentos premium Perfil consultivo, com forte habilidade de relacionamento, escuta ativa e empatia Excelente comunicação oral e escrita Desenvoltura para gravação de conteúdos, apresentações e condução de treinamentos Familiaridade com ferramentas digitais e canais de atendimento (whatsapp, crm, e-Commerce) Conhecimento básico em ferramentas de e criação de conteúdo (ex: powerpoint, canva ou similares) Familiaridade com ferramentas de captação de vídeo e produção de conteúdo digital Organização e disciplina para registro e acompanhamento de atendimentos Proatividade e senso de dono para identificar oportunidades e propor soluções Disponibilidade para viagens experiência com personal styling ou consultoria de imagem Vivência com vendas consultivas e metas de conversão experiência com produção de conteúdo de moda (blog, redes sociais, vídeo) Conhecimento em crm e estratégias de relacionamento com cliente Forte familiaridade com a marca lança perfume, seu posicionamento e estilo (atuando como uma verdadeira persona da marca) Portfólio ou presença ativa em canais digitais relacionados à moda. Conhecimento em ferramentas como ( pacote office e canvas) para criação de consultorias visuais. Benefícios: Plano odontológico (após experiência) Plano de saúde (após experiência) Transporte gratuito Restaurante interno Gratificação por resultados (ppr) Desconto nas marcas Auxílio creche Bolsa de estudos Programa de indicação. Cafeteria interna Lojas internas exclusivas para profissionais Cartão good card plus Posto de atendimento bancário interno Parcerias com instituições de ensino, academias e serviços de alimentação.