Vaga de Gerente de E-commerce

Atividades do cargo: Fazer a gestão e desdobramento dos ciclos promocionais no site; Construir alianças estratégicas do ecossistema de e-commerce, incluindo comunicação, crm, mídia, demanda e precificação; Responsável pela atualização do e-commerce: Cadastros de produtos, banners, links, etc; Intermediação e apoio de demandas com equipes de marketing, comercial, financeira, fiscal, logística e pós-vendas; Suporte do time de vendas para garantir eficiência no atendimento dos clientes, com foco na resolução de problemas, sugestões e ações de melhoria dos serviços; Gerenciar demandas de suporte com empresa parceira; Fazer anúncios e gerenciamento de campanhas no google adwords; Elaborar relatórios gerenciais e de vendas, mensurar e analisar resultados através de ferramentas como o google analytics, com o objetivo de alavancar a venda efetiva, aquisição de novos clientes e ampliação da taxa de conversão da loja; Definir e implementar ações de melhorias na usabilidade do e-commerce e monitorar os resultados destas melhorias através de ferramentas como mapa de calor, testes com usuários e google analytics; Contribuir para o desenvolvimento de novas oportunidades de negócio juntamente com a área comercial e marketing visando monetizar o e-commerce e garantir aporte para ofertas mais atrativas para os clientes; Acompanhar a concorrência e identificar oportunidades de negócio; Responsável pelas atividades de melhoria contínua operacional da plataforma de e-commerce; Mapear deficiências de operação e propor melhorias com foco em conversão de vendas; Receber, avaliar e organizar as solicitações que chegam dos clientes internos para promover esforços que agreguem às melhorias das conversões da loja.