Vaga de Fiscal de Loja

A riachuelo, renomada empresa de varejo, busca profissionais para atuar como fiscal de loja em suas unidades no rio de janeiro. As 4 vagas exigem comprometimento, proatividade e paixão pelo atendimento ao cliente. Atribuições: Atendimento ao cliente: Prestar atendimento de excelência em todos os pontos de contato com o cliente, desde a recepção até a finalização da compra, buscando sempre superar as expectativas e fidelizar a clientela. Isso inclui a proativa oferta do cartão riachuelo e dos produtos financeiros, explicando seus benefícios e vantagens de forma clara e objetiva. Prevenção de perdas: Executar e monitorar rigorosamente todos os processos operacionais da equipe de prevenção de perdas, assegurando a segurança do estoque e a minimização de perdas. Esta função inclui a orientação e treinamento da equipe de loja sobre os procedimentos de prevenção de perdas, garantindo o conhecimento e a aplicação correta das normas e protocolos. Gestão e monitoramento: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, conhecendo e monitorando o cumprimento das metas estabelecidas pela loja e pela empresa. Participar ativamente de balanços periódicos, apresentando relatórios e propondo ações corretivas quando necessário. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções inovadoras para otimizar os resultados. Gestão de equipe: Supervisionar e coordenar a equipe, delegando tarefas, solucionando conflitos e promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Fornecer feedback construtivo e contribuir para o desenvolvimento profissional da equipe. Outras atividades: Realizar outras atividades pertinentes à função, conforme demanda da loja e orientação da gerência. Requisitos: Ensino médio completo experiência comprovada em varejo, preferencialmente em lojas de departamento ou shopping centers Forte identificação com o setor de varejo e paixão pelo atendimento ao cliente Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados Disponibilidade para fechamento de loja Domínio de técnicas de atendimento ao cliente e prevenção de perdas Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe Proatividade, e capacidade de resolução de problemas. Diferenciais: experiência com gestão de equipe Conhecimento em sistemas de gestão de varejo Certificação em prevenção de perdas.