Vaga de Estagiário

Cargo: estágio de sistemas Descrição: O(a) estagiário(a) apoiará a área de tecnologia da informação e comunicação nas atividades de suporte operacional a sistemas corporativos (n1) e na identificação, manutenção e melhoria de automações de processos, contribuindo para a eficiência operacional, organização dos fluxos de trabalho e qualidade do atendimento aos usuários. Atuar no suporte n1 aos sistemas corporativos, realizando a triagem, registro, acompanhamento e resolução de chamados de baixa complexidade no sap business one e paytrack, garantindo qualidade no atendimento aos usuários e seguindo os fluxos e procedimentos definidos pela área de ti. Identificar oportunidades de automação de processos, apoiando a manutenção, testes e evolução de fluxos automatizados no n8n / power automate, contribuindo para a redução de atividades manuais e aumento da eficiência operacional. Apoiar o controle administrativo de contratos e pagamentos de ti, incluindo a sustentação das automações Suporte a sistemas nível n1 (atividade principal) Atuar no suporte de primeiro nível (n1) aos sistemas corporativos, principalmente: sap business one (sap b1) e paytrack Executar atividades operacionais, tais como: triagem inicial dos chamados no itsm, controle e manutenção de usuários, atualização de cadastros e acessos e apoio em dúvidas de utilização dos sistemas. Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de service desk. incidentes e solicitações que extrapolem o escopo operacional conforme fluxo definido. Automação de processos e integrações (atividade principal) Apoiar na identificação de oportunidades de automação em tarefas manuais e repetitivas Apoiar na criação, manutenção e evolução de automações, especialmente utilizando: n8n/power automate Atuar na manutenção de fluxos já existentes Apoiar testes, validações e ajustes de automações Contribuir para a documentação simples dos fluxos automatizados Apoio à gestão de contratos e pagamentos de ti (atividade secundária / apoio) Apoiar a fase preliminar do processo de gestão de contratos de tic Apoiar o controle e acompanhamento administrativo dos pagamentos Dar suporte e manutenção na automação do processo de controle de pagamentos no n8n Requisitos: Cursando: tecnologia da informação, sistemas de informação, ciência da computação, engenharia de computação, engenharia de produção, com previsão de formatura a partir de 2027.2 Conhecimento básico de excel e noções de sql. Noções de programação: python ou javascript. Conhecimento básico em automação de processos Conhecimento básico em api rest e integrações Local de atuação: jardim botânico rj Estágio remunerado. Horário a combinar. 6 horas por dia.