Vaga de Estagiário

Cargo: estágio de atendimento Descrição: Atuar no atendimento a clientes (escolas) via diferentes canais (chat, whatsapp e e-Mail) Apoiar na resolução de dúvidas e problemas operacionais Garantir qualidade, clareza e cordialidade na comunicação escrita Organizar e acompanhar demandas em ferramentas internas Apoiar o time na gestão de tickets e volume de atendimento Contribuir com melhorias na jornada do cliente Requisitos: Estar cursando graduação Disponibilidade para atuar em horário fixo de 6h diárias, com 1h de intervalo (ex: 8h às 15h ou 9h às 16h) Boa comunicação escrita Organização e responsabilidade Agilidade e proatividade experiência prévia (estágio ou empresa júnior) Vivência com atendimento ou contato com cliente experiência com rotinas operacionais ou alto volume de demandas Conhecimento básico em google sheets ou excel (organização de informações, uso de planilhas simples) O que você vai encontrar aqui: Bolsa-Auxílio compatível com o mercado Autonomia Ambiente de trabalho descontraído e agradável Cultura colaborativa Vale alimentação ou refeição Wellhub Desconto em universidades e cursos Ambiente seguro para você ser quem realmente é. Não toleramos absolutamente nenhum tipo de discriminação, seja sexual, racial, social, religiosa, etc. Outras informações importantes para você: Trabalho híbrido, de terça a quinta no bairro da saúde, no centro do rio de janeiro.