Vaga de Estagiário

Atendimento multicanal: responder solicitações de reserva via e-Mail, telefone, whatsapp e redes sociais. Cotações: elaborar orçamentos personalizados de acordo com o período, número de pessoas e categoria de quarto. Inserção de reservas no pms: lançar manualmente no sistema de gestão do hotel (como opera) as reservas vindas de fontes offline. Monitoramento de otas: acompanhar as reservas que chegam via booking, expedia, decolar e conferir se os dados integraram corretamente. Auxiliar na verificação de quantos quartos ainda restam para não ocorrer o temido overbooking (vender mais do que a capacidade). Verificar se os dados do cartão de crédito são válidos ou se o depósito antecipado foi realizado. Cadastro de hóspedes: organizar as fichas de registro e garantir que as preferências (ex: quarto em andar alto, berço) estejam anotadas. Formação e experiências desejáveis: Graduando administração a partir 2 semestre Forma de trabalho: presencial Bairro: leme Cidade: rio de janeiro Benefícios: Vale transporte Refeição no local Horário de expediente: de segunda a sexta-Feira das 08:00 às 14:15 (com 00:15 de almoço) Bolsa auxílio: R$ 1.159,80 Informações adicionais: Proativo Atenção aos detalhes Excelente comunicação Inglês e espanhol avançados Capacidade de trabalho multitarefa Gerenciamento de tarefas Senso de prioridades.