Vaga de Estagiário

A conexa saúde busca um analista de infraestrutura jr. Para atuar no rio de janeiro. O profissional será responsável por prover suporte técnico aos colaboradores da empresa, garantindo a eficiência e a disponibilidade dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades e atribuições: Atendimento ao fluxo de chamados internos, solucionando problemas técnicos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos (sla). Gestão de acessos, incluindo a criação e o gerenciamento de contas de usuários, assegurando a segurança da informação. Manutenção e solução de problemas em equipamentos de informática, tanto presencialmente quanto remotamente, utilizando sistemas de suporte remoto. Inclusão e manutenção de equipamentos e softwares no sistema de inventário, garantindo a precisão dos dados e o controle do patrimônio. Documentação detalhada dos processos, configurações e desenvolvimentos realizados, contribuindo para a padronização e a melhoria contínua dos serviços. Elaboração de relatórios periódicos para os stakeholders internos, apresentando informações relevantes sobre o desempenho da área de infraestrutura. Apoio em projetos estratégicos da equipe de infraestrutura, como gestão de patrimônio e análises de custo-Benefício, buscando otimizar os recursos e a eficiência operacional. Participação ativa na resolução de problemas complexos, buscando soluções inovadoras e eficazes. Manutenção preventiva de equipamentos, visando evitar problemas futuros e garantir a continuidade dos serviços. Colaborar com a equipe na implementação de novas tecnologias e soluções, contribuindo para a modernização da infraestrutura. Cumprimento rigoroso das normas e políticas de segurança da informação. Proatividade na identificação e resolução de problemas, antecipando-Se às necessidades dos usuários. Manutenção da organização e limpeza do ambiente de trabalho. Requisitos e qualificações: Requisitos acadêmicos: Formação superior completa na área de tecnologia da informação ou área correlata. experiência profissional: experiência prévia ( ) em estágios e/ou trabalhos temporários na área de infraestrutura de ti. Diferenciais: experiência prévia com atendimento direto ao público interno excelente comunicação (oral e escrita) proatividade mindset de melhoria contínua. Habilidades técnicas: Conhecimento em sistemas operacionais: windows, macos e linux (familiaridade). Segurança da informação e boas práticas em secops (conhecimento básico). Redes e conectividade: conhecimento básico em redes de computadores, incluindo configuração de roteadores, switches e wi-Fi. Hardware: capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware, incluindo substituição de peças e manutenção preventiva. Software: experiência com instalação, configuração e suporte a softwares comuns, como pacotes de escritório (microsoft office, google workspace) e navegadores de internet. Ferramentas de suporte: familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets. Benefícios: Cartão de crédito. Cartão caju (r$ 1.059,00 mensais distribuídos entre refeição, alimentação, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação). Plano de saúde amil s450 apto, com coparticipação (extensível a dependentes com custo adicional). Acesso gratuito às plataformas conexa e zenklub (saúde mental e física). Auxílio creche (conforme convenção coletiva). Licença maternidade estendida (6 meses). Licença paternidade (30 dias). Seguro de vida. Day off no mês do aniversário. Totalpass e wellhub (atividades físicas). Vale transporte (desconto de 6% no salário, se optar).