Vaga de Documentador

Analista de gestão do conhecimento técnico (documentador) global tech holding rio de janeiro o analista de gestão do conhecimento técnico/documentador é responsável por organizar, manter e disseminar o conhecimento técnico da área de ti, garantindo que processos, produtos e soluções estejam devidamente documentados e acessíveis. Atua como elo entre as equipes de desenvolvimento, suporte e usuários internos, promovendo treinamentos e boas práticas de uso de sistemas, além de padronizar e atualizar a base de conhecimento corporativa. Elaborar e manter atualizada a documentação técnica de sistemas, processos e integrações (manuais, fluxos, procedimentos e guias de uso). Estruturar e gerenciar repositórios de conhecimento técnico (wiki, confluence, notion, etc.). Traduzir informações técnicas em conteúdos acessíveis para diferentes públicos (usuários, times de negócio e equipes de ti). Planejar e conduzir treinamentos técnicos e funcionais sobre sistemas, ferramentas e processos internos. Apoiar a padronização de processos e garantir a aderência aos padrões de documentação definidos pela empresa. Atuar em conjunto com equipes de desenvolvimento, produto e suporte para identificar gaps de conhecimento e propor soluções. Monitorar indicadores de uso e atualização da base de conhecimento. Promover uma cultura de compartilhamento e aprendizado contínuo dentro da equipe de tecnologia.