Vaga de Coordenador de Recreação e Lazer

Garantir que as tarefas diárias das equipes sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos. Garantir que os setores de atendimento ao público estejam todos funcionando dentro do horário previsto Realizar a abertura da clínica e resolver incidentes inesperados que impossibilitem o funcionamento Remanejar funcionários para outros setores correspondentes, quando necessário. Realizar as tarefas no auxílio dos setores, quando necessário. Elaborar e indicar melhorias no fluxo de trabalho e promover correções, se necessário. Pesquisar técnicas, e solicitar equipamentos que possam melhorar o desempenho do setor. Realizar reuniões periódicas com as equipes com objetivo de levar informação, esclarecer dúvidas, discutir Problemas em comum e encontrar as soluções. Realizar processo de recrutamento e seleção para setores sob a sua supervisão Acompanhar a realocação de colaboradores para que sejam inseridos nas equipes Receber, implantar e monitorar as equipes em relação às mudanças necessárias nos processos já existentes Realizar a distribuição das tarefas diárias das equipes através de rodízios e escalas controladas, com o objetivo De diminuir a sobrecarga de trabalho e manter todos com o mesmo nível de conhecimento das tarefas Manter a integração entre setores através de boa comunicação Analisar o desempenho das equipes ou individualmente dos colaboradores sob sua supervisão Elaborar plano de ação para que os colaboradores desenvolvam as competências técnicas e comportamentais E melhorem seus desempenhos. Manter as equipes capacitadas, engajadas e dispostas a melhorias, para que assim estejam preparadas para Processos de seleção interna Realizar relatórios sobre as atividades das suas equipes, sempre que solicitado pelo supervisor imediato Responder ao público interno e externo da organização através de whatsapp ou e-Mail comercial divulgado Externamente para solicitações diversas Promover atendimento ao cliente para reclamação por telefone, e-Mail ou presencialmente Gerenciar e manter atualizado o mapa de distribuição das salas de atendimento médico Atender as solicitações, reclamações e orientações de horários e dias para atendimento da equipe médica Através de whatsapp, e-Mail ou intranet Responder e-Mail externo. Estar sempre atento a todo público que está se mantendo a espera. Ficar atento a possíveis atrasos e acionar por telefone os médicos que estejam atrasados para dar início ao Atendimento Monitorar a chegada e início dos atendimentos dos médicos Solicitar coberturas extras de médicos em caso de bloqueio excessivo de agendas, para manter o Funcionamento da organização Realizar gestão das agendas médicas do sistema de gestão eletrônica como bloqueios, mudanças de horários E dias de atendimento. Organizar a remarcação de clientes em caso de fechamento de agendas médicas Atender as reclamações de pacientes quanto a intercorrências no atendimento ou eventuais atrasos. Formação e experiências desejáveis: Escolaridade: ensino médio completo experiência no segmento de atuação. Outros conhecimentos / cursos: pacote office. Desejável excel e power point (intermediário). Forma de trabalho: presencial Bairro: icaraí Cidade: niterói Benefícios: Vale transporte Vale alimentação Convênio médico Convênio odontológico Horário de expediente: segunda a sexta 44h semanais Salário: pretensão salarial Informações adicionais: Compromisso com a excelência do cliente, empatia, organização e planejamento, priorização De tarefas, gestão eficiente do tempo, discrição, atenção aos detalhes, trabalho em equipe colaborativo, iniciativa, Relacionamento interpessoal, motivação, influência positiva,.