Vaga de Coordenador de Call Center

Coordenador de call center desennvolva gestão campos dos goytacazesatribuiçõesplanejar, organizar e acompanhar as atividades administrativas e operacionais do setor de call centerapoiar a diretoria na definição e acompanhamento de metas de desempenho, produtividade e indicadores assistenciais e operacionais, elaborando relatórios gerenciais e planos de melhoria equipes multiprofissionais, promovendo integração, eficiência e sinergia nos fluxos de o cumprimento de protocolos institucionais, normas regulatórias e padrões de qualidade recursos humanos, materiais e financeiros, buscando otimização de custos e excelência o relacionamento entre corpo clínico, pacientes e áreas de apoio, assegurando boa comunicação e reuniões, treinamentos e ações de desenvolvimento, voltadas à melhoria dos processos e da experiência do comprovada em gestão de equipes e processos e equipe (na área da saúde será um diferencial ).Conhecimento em indicadores de desempenho, planejamento estratégico e controle de de ferramentas de informática e sistemas de gestão em liderança, comunicação, resolução de conflitos e tomada de proativo, analítico e orientado a resultados.