Vaga de Consultor Técnico

Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes Oferecer um pré-Orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizando o fluxo de trabalho Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços. Formação e experiências desejáveis: Ensino médio completo, desejável técnico em mecânica ou em eletroeletrônica automotiva experiência em serviços / pós-Venda automotiva Conhecimento eletroeletrônico, mecânico e capotaria de autos Office intermediário. Forma de trabalho: presencial Bairro: campos dos goytacazes Cidade: rio de janeiro Benefícios: Vale transporte Vale alimentação Vale refeição Cesta básica Convênio médico Convênio odontológico Seguro de vida em grupo Convênio faculdade Horário de expediente: horário comercial 8h às 18h Salário: pretensão salarial Informações adicionais: Remuneração competitiva Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho e colaborativo Possibilidade de crescimento dentro da empresa.