Vaga de Consultor de Suporte

Consultor de suporte netcenter rio de janeirodescrição estamos em busca de um consultor de suporte para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes a resolverem problemas técnicos e de uso dos nossos atender e solucionar chamados de suporte técnico por telefone, chat e e-Mail realizar diagnóstico de problemas e orientar os clientes sobre como resolver registrar e monitorar os chamados no sistema de suporte realizar treinamentos e capacitações para os usuários dos produtos identificar possíveis melhorias nos produtos e reportar para a equipe de desenvolvimentorequisitos experiência prévia em suporte técnico conhecimento em sistemas operacionais (windows, linux, mac) boa comunicação oral e escrita capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente organização e habilidade para trabalhar em equipe.