Vaga de Chefe de Recepção

Cargo: líder de recepção garantir a organização do departamento e o seu funcionamento pautado nos processos e regras do hotel. Monitorar os atendimentos de check-In e check-Out, garantindo a excelência nos atendimentos e a melhor experiência aos hóspedes. Responsabilidades e atribuições: recepcionar os hóspedes e clientes, os identificando e prestando informações e esclarecimentos conferir a previsão de chegadas e saídas do dia vigente, se antecipando sobre vips, pedidos especiais dos hóspedes ou processos de fechamento apoiar a equipe no procedimento de check-In e check-Out dos hóspedes realizar preenchimento de fnrh atender todas as solicitações internas e externas de clientes zelar pela organização e arrumação do balcão da recepção e do lobby em geral outras atividades inerentes à função. Requisitos e qualificações: ensino superior completo inglês- Avançado conhecimento do sistema cm totvs desejável experiência anterior na função experiência em hotelaria desejável ms office- Intermediário.