Vaga de Auxiliar de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Auxiliar de atendimento de suporte città telecom rio de janeiro Atividades: Atender as ligações entrantes do sac através dos canais: softphone, mídias, e chat via whatsapp e e-Mail Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (crm) para protocolar toda e qualquer solicitação Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de sla Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-Mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas relacionados aos clientes Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado. Habilidades: Mínimode experiência na função Desejável: cursando graduação em marketing, publicidade e propaganda ou comunicação social Desejável: ou mais de experiência na área de telecom.
