Vaga de Auxiliar de Atendimento

Auxiliar de atendimento o auxiliar de atendimento é responsável por auxiliar no atendimento aos clientes e demais serviços relacionados à equipe de atendimento com foco na organização, resolução de problemas e agilidade nas respostas ao cliente. É um profissional que atua operacionalmente, sob supervisão, contribuindo para a organização e eficiência do setor de atendimento. Horário da vaga: 13h00 às 22h00escala de trabalho: 6x1 requisitos: inglês avançado. Espanhol intermediário (diferencial). Boa comunicação. experiência prévia no cargo de auxiliar de reservas/atendimento. Principais responsabilidades: desenvolvimento nas tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, demonstrando capacidade resolutiva de problemas emergenciais. Capacidade e domínio para realizar todas as tarefas executadas pelos estagiários. Controle e atualização diária da planilha operacional. Abertura de ordens de serviço para resolução de problemas. Intermediação de problemas emergenciais com os hóspedes. Organização das tarefas realizadas pela equipe e delegação das mesmas. Geração de relatórios de fechamento de turno. Atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais, com cordialidade e rapidez acompanhar demandas operacionais e garantir a execução dos processos de atendimento organizar e atualizar informações sobre reservas, autorizações e ocorrências manter boa comunicação com o time e com os clientes acompanhar as resoluções de hóspedes organizar dia de trabalho da equipe hospitalidade executar tarefas designadas pela liderança.