Vaga de Auxiliar Administrativo

Buscamos um(a) auxiliar administrativo para apoiar as operações de um noc (network operations center), atuando principalmente no contato com operadoras e clientes, acompanhamento e atualização de tickets, garantindo a qualidade e a exatidão das informações e atribuiçõesutilizar os equipamentos e sistemas fornecidos pela empresa para realização de ligaçõesrealizar contato ativo com operadoras e clientes para acompanhamento e atualização de ticketsregistrar e atualizar informações de forma precisa nos sistemas de atendimentoatender clientes de maneira cordial, profissional e respeitosaseguir rigorosamente os procedimentos, fluxos, scripts e orientações do sistema de gerenciamento de chamadosacionar a coordenação sempre que necessário, conforme os processos definidoscumprir integralmente as normas, políticas e regras de conduta da empresarequisitos e qualificaçõesconhecimento básico do sistema operacional windowsboa comunicação verbal e escritaconexão com internet de alta velocidade para casos de necessidade de trabalho remotocapacidade de manter foco e produtividade, minimizando distrações externashabilidade para se comunicar com operadoras e clientes, assegurando a atualização correta das informações nos tickets.