Vaga de Auditor

Cargo: auditor noturno Descrição: Responsável pelo primeiro contato com os hóspedes, realizando o check-In e check-Out de forma eficiente e cordial, fornecendo informações básicas sobre o hotel e seus serviços, e auxiliando com solicitações. Garante um atendimento acolhedor e profissional. Realizar o check-In dos hóspedes, seguindo os procedimentos estabelecidos, conferindo dados e entregando as chaves. Realizar o check-Out dos hóspedes, emitindo a conta, recebendo pagamentos e finalizando a estada. Atender chamadas telefônicas, fornecendo informações e direcionando as ligações. Receber e direcionar hóspedes e visitantes. Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, tarifas e atrações locais. Receber e registrar reclamações e sugestões, ndo-As aos setores responsáveis. Auxiliar os hóspedes com solicitações, como agendamento de táxis e informações sobre transporte. Manter a área da recepção organizada e limpa. Operar o sistema de gestão hoteleira para realizar reservas, check-Ins e check-Outs. Seguir os procedimentos de segurança do hotel. Requisitos: Escolaridade: Ensino médio Idioma: Inglês intermediário Espanhol intermediário Habilidade técnica Organização intermediário Comunicação eficiente intermediário Atenção às instruções intermediário Cordialidade intermediário Atenção aos detalhes intermediário Benefícios: Adiantamento de salário Cafe da manhã Comissão Vale transporte Refeitório Orienteme (apoio psicológico e nutricional).