Vaga de Atendente

Cargo: atendente de hospedagem Descrição: Recepcionar/acolher hóspedes/clientes no balcão, identificando-Os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), bem como oferecendo os produtos e serviços disponíveis no hotel. Realizar o check-In dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e ndo-Os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-Out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. Atender todas as solicitações internas e externas de clientes, através de diversos canais de comunicação, contribuindo para a excelência do atendimento e qualidade dos serviços prestados. Requisitos: Proatividade Foco Comunicação Relação interpessoal Organização Ensino médio completo, superior desejável experiência na função/ área de atuação Espanhol nível fluente, espanhol nível avançado, inglês nível fluente, inglês nível avançado, espanhol nível intermediário e inglês nível intermediário Conhecimento no sistema operacional hoteleiro cmnet Conhecimento dos aplicativos ms office (word, excel e powerpoint).