Vaga de Assistente de Suporte

Assistente de suporte ti (protheus) bagaggio rio de janeiro Responsabilidades e atribuições Auxiliar no suporte dos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema protheus, realizando também acompanhamento de implantações de novos processos Ajudar nos controles de todas as obrigações da área de ti e no desenvolvimento de novas rotinas Testar rotinas e orientar os usuários, realizando documentações pertinentes ao processo se necessário Montar e elaborar manuais dos processos no protheus para os usuários Responsável pela criação da base de conhecimento do sistema Controlar e acompanhar com a equipe de sistemas todos os chamados abertos pelos usuários Preparar toda a área de trabalho dos notebooks para novos usuários e novas lojas Requisitos e qualificações Conhecimento básico em totvs/protheus/linx na parte de backoffice Conhecimento em windows e pacote office Será um diferencial a experiência com suporte técnico em ti Saber instalar, configurar e gerenciar softwares Conhecimentos básicos em sql. Informações adicionais Vale transporte Vale refeição ou alimentação Totalpass Plano de saúde (amil) Plano odontológico (metlife) Descontos em produtos bagaggio Parceria com universidades, cursos e restaurantes Day off de aniversário Bônus anual mediante atingimento de metas.