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Vaga de Assistente de Suporte de Sistemas

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Home Office
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga
Assistente de suporte (sistemas) silimed duque de caxias atendimento de 1 nível aos usuários (remoto e/ou presencial) registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta movidesk resolução de incidentes e solicitações relacionadas a: acesso a sistemas liberação e troca de senhas escalonamento de chamados para os níveis superiores quando necessário acompanhamento do sla de atendimento elaborar e manter documentos procedimentos para base de conhecimento ensino técnico ou superior cursando/completo em áreas relacionadas à ti conhecimento em windows, pacote office, excel facilidade em lidar com atendimento ao cliente boa comunicação oral e escrita organização e proatividade. Inglês /espanhol conhecimento em ferramentas de service desk (ex: glpi, otrs, zendesk) experiência anterior na função.
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