Vaga de Assistente de SAC

• Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de troca, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações. • buscar resolver as demandas dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência. • será rotina: Contato com clientes com produtos que precisam ser analisados, através de para eventuais trocas ou estornos. • saber através da analise conduzir o cliente para a resolução do problema. • realizar o andamento da troca, necessitando calcular pequenas diferenças entre os produtos que estão sendo trocados. Formação e experiências desejáveis: Superior em andamento administração e áreas afins. Necessário à utilização diária de e-mail, abertura de chamados para resolução dos problemas. Ser oriundo de loja virtual que já tenha atuado com marketplace, tais como: Mercado livre, shopee, ., shoptime, magalu entre outras plataformas. Possuir boa comunicação e escrita, pois a tratativa com o cliente será na maioria das vezes através de chat, e-mail e .