Vaga de Assistente de SAC
- Assistente de Sac – S2 Holding – Rio de Janeiro
- Assistente de SAC
- Rio de Janeiro/RJ
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Rio de Janeiro/RJ
Descrição da vaga
Assistente de sac s2 holding rio de janeiro responsabilidades e atribuições dar o suporte necessário ao cliente por meio de diversos canais, e-Mail, chatbot e redes sociais identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes, garantindo uma experiência positiva e a satisfação do consumidor documentar todas as interações com os clientes em sistemas internos, incluindo reclamações, sugestões e feedback, para garantir o acompanhamento adequado, solução dos mesmos e posteriormente servirem de base para relatórios monitorar o status de pedidos e reclamações, mantendo os clientes informados sobre o andamento de suas solicitações sempre que identificar alguma anormalidade, relatar o time para que a solução seja rápida e o impacto no cliente minimizado. Requisitos e qualificações domínio das ferramentas e processos necessários para o atendimento do cliente. Boa escrita, comunicação de forma nítida e objetiva, para que o cliente não tenha dúvida flexibilidade, comunicação clara e empatia estar cursando o ensino superior nas áreas de comunicação, marketing, administração ou correlatas.
