Vaga de Assistente de SAC
- Mr. Cat
- Assistente de SAC
- Rio de Janeiro/RJ
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Rio de Janeiro/RJ
Descrição da vaga
Realizar atendimento receptivo e ativo na plataforma de atendimento (canais de contato do cliente: E-Mail, telefone. Whatsapp e social). Acompanhar a jornada da cliente desde a reclamação até resolução, realizando contatos externos e internos, com a transportadora, financeiro, logística e o time de lojas físicas. Os contatos com os clientes envolvem realizar cancelamento de pedidos, estornos e reembolsos, reenvio de pedidos, trocas & devoluções e atraso na entrega.
