Vaga de Assistente de Redes

Assistente de redes noc alloha fibra carmo Responsabilidades e atribuições Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (noc) por meio de sistemas e ferramentas específicas Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede. Requisitos e qualificações Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em redes de computadores, telecomunicações, sistemas de informação ou áreas correlatas Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces) Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: ccna, comptia network+) Domínio de excel básico e ferramentas de registro de incidentes. Informações adicionais Assistência médica Assistência odontológica Vale refeição Seguro de vida Vale transporte Giga inclusão auxílio dependentes pcd Total pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia viva (se aderente ao plano de saúde amil) Plataforma de cursos na intranet Tour house: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de parcerias samsung.