Vaga de Assistente de Inteligência do Mercado

Cargo: profissional de inteligência de mercado responsabilidades e atribuições: calcular e atualizar o índice de saúde (temperatura) dos clientes, combinando dados de uso dos sistemas, interações com suporte, pesquisas de satisfação, adimplência e informações externas (internet, econodata etc.). Realizar auditorias semanais nas transições de jornada (vendas implantação, implantação suporte) e na qualidade dos dados do crm. Gerar e manter painéis de nrr, arr, tpv, churn, conversão e pipeline, trazendo interpretações (tendências, riscos e oportunidades) e orientações para o time. Estruturar previsões de vendas (forecast) de forma recorrente. Produzir análises de safras (cohort), evasão (churn) e expansão (upsell/cross-Sell, indicações). Desenvolver e manter automações no hubspot, com apoio de consultorias externas e/ou nasalab. Criar relatórios periódicos com recomendações acionáveis para os times de novos negócios, relacionamento, implantação e produteria (desenvolvimento de novos produtos). Conduzir análises de ganhos e perdas (win/loss), gerando insights que ajudem a aprimorar estratégia comercial, produto e experiência do cliente. Requisitos e qualificações: experiência com crm (hubspot desejável). Conhecimento em bi, sql básico e excel/google sheets aplicado à construção de relatórios e painéis. Vivência na análise de métricas de negócio, especialmente em contextos saas ou erp (diferencial). Informações adicionais: você vai se destacar ainda mais se tiver curiosidade natural por entender o porquê por trás dos números e gosto por colaboração com time comercial, relacionamento, produto e diretoria alinhado à nossa cultura boa gente boa. Raciocínio analítico forte e visão orientada a decisões, conectando indicadores a impacto em receita e estratégia. Comunicação escrita clara, capaz de traduzir dados complexos em mensagens simples e diretas para gestores e demais áreas. Organização, atenção a detalhes e disciplina para garantir acurácia dos dados, qualidade dos painéis e cumprimento de rotinas de auditoria.