Vaga de Assistente de Eletrônicos

Acompanhar diariamente as diferentes plataformas de comércio eletrônico. (loja virtual e marketplaces). Manter uma comunicação direta com os clientes por meio de chat, telefone, e-Mail, whatsapp, etc. Atender, orientar e auxiliar os clientes tirando dúvidas sobre produtos e pedidos realizados, entregas, devoluções e monitorar reclamações. Manter o registro das interações e acompanhar os casos até sua resolução. Sempre estar atento à satisfação do cliente, à otimização do tempo de resposta e aos prazos para o envio dos pedidos. Identificar oportunidades de vendas e aplicar um pós-Venda eficiente. Formação e experiências desejáveis: experiência experiência com plataformas de e-Commerce e martkeplaces. Controle e conferência de produtos e pedidos. Conhecimento de indicadores e gestão de reputação nos marketplaces. Forma de trabalho: presencial Bairro: barroCidade: duque de caxias Benefícios: Vale transporte Horário de expediente: de segunda a sexta-Feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço) Salário: R$ 1.700,00 Informações adicionais: Capacidade de comunicação com fluência verbal e escrita. Domínio da língua portuguesa. Foco no cliente. Foco em resultados. Capacidade de resolução de problemas e proatividade. Inteligência emocional para lidar com objeções e reclamações. Senso de organização e agilidade para trabalhar com metas e prazos. Capacidade para trabalhar em equipe. Capacidade de lidar com tecnologias e interação com sistemas.