Vaga de Customer Success – R$1.800,00 – Botafogo/RJ

Customer Success – R$1.800,00 – Botafogo/RJ Regime de Contratação: CLT Setor: Atendimento ao Cliente Descrição do Cargo / Responsabilidades: - Gerenciar a carteira de clientes, garantindo satisfação e fidelização; - Atuar como ponto de contato entre clientes e os setores contábeis, fiscais e de folha de pagamento; - Realizar follow-up de pendências e acompanhar a resolução dentro dos prazos; - Identificar melhorias no atendimento e propor otimizações nos processos internos; - Gerar relatórios e acompanhar métricas de satisfação e desempenho dos clientes; - Auxiliar clientes em dúvidas relacionadas aos serviços do escritório de contabilidade; - Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir uma experiência positiva para os clientes. Formação e experiências Requeridas: - Ensino Superior cursando em Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas; - experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas; - experiência prévia em escritórios de contabilidade ou serviços financeiros (diferencial); - Domínio do Pacote Office (especialmente Excel); - Conhecimento básico em sistemas de CRM ou ERPs contábeis (diferencial). Habilidades e Competências: - Excelente comunicação verbal e escrita; - Proatividade, organização e atenção aos detalhes; - Habilidade para resolução de problemas e gestão de conflitos; - Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipe. Local: Botafogo, RJ Benefícios: - Vale refeição: R$30,00 por dia útil; - Plano de saúde (disponível após ). Informações Adicionais: - Vale transporte; - Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00. Salário: R$1.800,00