Vaga de Assistente Comercial / Customer Service (CS)

? Prestar atendimento ágil, cortês e eficiente a clientes internos (fábricas) e externos (clientes). ? Realizar atendimento virtual e presencial no escritório/showroom. ? Receber pedidos de clientes, conferindo preços, condições comerciais e conformidade, acertando e posteriormente registrando-os no sistema das fábricas. ? Acompanhar status de pedidos junto às fábricas e clientes, confirmando prazos, faturamentos e recebimentos. ? Realizar follow-up proativo, cobrando posicionamento de clientes e fábricas e acionando responsáveis sempre que houver pendências ou atrasos na operação. ? Acompanhar faturamento, identificando divergências ou atrasos. Acompanhar processos do SAC, interface com financeiro com boletos que eventualmente clientes não recebam, com a logística para agendamento e entrega dos pedidos. ? Manter controles atualizados (pedidos programados, entregas em aberto, faturamento pendente). ? Alimentar o sistema Vieira Representações com dados completos e da operação de cada cliente. ? Manter organização do ambiente físico (showroom, amostras, escritório) e digital (Dropbox, controles). ? Cumprir rigorosamente o horário de trabalho, alinhado às rotinas das fábricas.