Vaga de Analista de Tecnologia da Informação

Cargo: analista de tecnologia da informação júnior descrição: esta é uma vaga aberta na frente de graduação, mais especificamente na afya itaperuna], para trabalhar de forma presencial na cidade de itaperuna rj. Ao assumir o cargo de analista de tecnologia da informação jr na afya, seu objetivo principal será: atender e registrar chamados técnicos via servicenow, garantindo o correto acompanhamento, atualização e encerramento prestar suporte técnico de n1 aos usuários, dentro do sla, solucionando demandas relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicações corporativas realizar diagnósticos básicos e correções, escalonando chamados para níveis superiores quando necessário garantir o controle, a disponibilidade e o correto funcionamento do parque operacional e dos ativos de tecnologia da informação. Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e estações de trabalho auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas, impressoras e dispositivos de rede documentar atendimentos, soluções aplicadas e procedimentos técnicos, mantendo a base de conhecimento atualizada apoiar a administração de usuários, permissões e acessos aos sistemas apoiar a implantação de novos sistemas, tecnologias e atualizações, realizando testes e validações sob orientação acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de ti, quando solicitado contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento seguir políticas de segurança da informação e boas práticas de ti. Estamos em busca de um analista de tecnologia da informação para atuar no suporte e gestão de infraestrutura tecnológica, garantindo disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas corporativos. O profissional será responsável por monitorar ambientes, implementar melhorias, prestar suporte aos usuários e colaborar com projetos de inovação. Principais responsabilidades: administrar servidores, redes e sistemas operacionais. Gerenciar usuários, permissões e políticas de segurança. Monitorar desempenho e disponibilidade de sistemas. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e softwares. Prestar suporte técnico de 1 e 2 nível aos usuários internos. Participar de projetos de implantação e atualização de sistemas. Garantir conformidade com normas de segurança da informação. Requisitos: conhecimentos básicos em sistemas operacionais (windows, linux e macos) noções de hardware, redes e infraestrutura de ti familiaridade com ferramentas de service desk e gestão de chamados entendimento de conceitos de sla, priorização e atendimento ao usuário noções de segurança da informação, controle de acessos e backups capacidade de documentação técnica básica conhecimentos iniciais em ambientes corporativos e aplicações empresariais.