Vaga de Analista de Suporte

Analista de ti suporte itanet telecomunicações itaperuna Você atuará como analista de redes de nível 3, em nosso centro de operações de redes (noc). Reportará diretamente para o gerente-Coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa. Atuará como interface técnica sênior entre os setores de centro de operações de redes (noc) e engenharia ip, para melhor para expedição e fluidez dos projetos da rede ip/mpls. Será responsável por planejar e coordenar a implantação e configuração de equipamentos de redes, com as tecnologias e padrões tecnológicos definidos pela engenharia ip. Será responsável por diagnosticar e resolver problemas na infraestrutura que fujam da alçada dos times de suporte n1 e n2. Será responsável por contribuir para que os times de suporte n1 e n2 consigam conduzir seus diagnósticos e resoluções de incidentes observando a manutenção de slas agressivos. Fornecer expertise e engajamento de suporte n3 para resolver solicitações e incidentes, entregando um alto nível de serviço aos clientes. Atuará como referência técnica para os demais colaboradores do centro de operações de redes (noc), inspirando-Os e promovendo a equalização de resultados para o setor. Contribuir para a operação da rede de telecomunicações para implantar melhorias de negócios e fundamentais de acordo com as diretivas da engenharia ip, visado mantê-La de forma proativa e reativa (gestão de desempenho e qos, segurança, ). Colaborar com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços. experiência comprovada em carteira. experiência em centros de operações de redes (noc) de isps(diferencial) experiência avançada com os principais protocolos de roteamento de internet: bgp, ospf, mpls, rsvp, configuração e operação de acl, nat, vlan e spanning tree Ter experiência comprovada em protocolo de roteamento: bgp, ibgp, hsrp, ospf, mpls, vrrp Engenharia de tráfego internet e ecossistema de peerings no brasil Atenção à detalhes e processos operacionais. Disponibilidade para plantão e deslocamento para outras cidades. Cnh-B. Diferencial Certificações: Juniper networks certified associate (jcnia) ou superior Huawei hcia-Routing &amp switching ou superior Desejável cisco certified network associate (ccna) ou superior.