Vaga de Analista de Suporte

Cada atendimento é uma chance de conectar, resolver e evoluir literalmente. Se você manda bem no suporte, gosta de entender processos e tem vontade de crescer na área de tecnologia, essa vaga pode ser seu ponto de partida. Local: presencial - Rio de janeiro [região] Forma de contratação: clt presencial Modelo de trabalho: alocado em empresa para atender exclusivamente gestão de inventário e sistema mdm urmobo Horário: 08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 - Segunda a sexta Você vai atuar alocado(a) em uma grande empresa de saneamento, com foco especial no suporte técnico na área de telefonia. Aqui, o atendimento vai além de respostas rápidas é seguir protocolos, garantir que tudo funcione direitinho e aprender continuamente com cada desafio. Ah, e se você tem curiosidade pela área de desenvolvimento, fique tranquilo: tem espaço pra crescer, aprender e dar novos passos na tecnologia. Requisitos da vaga Veja sua missão nesse desafio: Atender e solucionar chamados com agilidade e clareza Administrar o sistema mdm da urmobo e alow, além de controlar dispositivos móveis Gerenciar acessos, permissões e formatação de aparelhos Ativar novas linhas e acompanhar substituições de equipamentos Controlar a entrega, devolução e inventário dos dispositivos Emitir relatórios, acompanhar indicadores e registrar todas as movimentações no sistema. É preciso estar conectado com: Familiaridade com ferramentas de suporte Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas Focado em buscar soluções Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas É curioso e gosta de estar em constante evolução. Experiências essenciais para a vaga: Experiência com atendimento ao cliente Noções de sql Habilidade com uso de excel. Pode ser um diferencial: Cursos e formações na área de suporte ou afins Graduado ou em formação na área de tecnologia O nosso processo? Etapa gamificada (sim, temos um jogo que é super e divertido). Bate-Papo afiado com os gestores. Resposta para todos (porque respeitamos seu tempo). Tem dúvidas? Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo: Fale com A gente: (informação confidencial) E-Mail: (email confidencial) Informações adicionais Contrato: Clt.