Vaga de Analista de Suporte Técnico

Analista de suporte técnico jr quality digital barra olímpica Responsabilidades e atribuições O que buscamos? Uma pessoa ágil e eficiente. Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-Os para grupos resolvedores, caso necessário Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e pacote office 365, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Requisitos e qualificações Conhecimento básico em: Windows 10 e 11 Microsoft 365 Manutenção de computadores Redes de computadores Segurança da informação Vídeo conferência Sistema de chamados Sharepoint. Serão diferenciais Conhecimento em teams e one drive x sharepoint Detalhes da vaga: Modo presencial 08:00 às 17:00 5x na semana/8h por dia Local: barra olímpica rio de janeiro rj.