Vaga de Analista de RH
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Analista de retenção pleno (renovação) omie tecnologia home office responsabilidades e atribuições atender clientes em negociações de renovação e reajuste por telefone, chat, whatsapp e e-Mail conduzir conversas consultivas para esclarecer reajustes, alinhar expectativas e reduzir atritos negociar condições e alternativas para garantir a continuidade do contrato e preservar receita identificar riscos e registrar corretamente as tratativas sinalizar oportunidades de melhoria em processos, canais e ferramentas participar de treinamentos, rituais de performance e planos de ação para elevar a taxa de renovação. Requisitos e qualificações ótima comunicação conhecimento em técnicas de persuasão e negociação boa argumentação bom ouvinte, ter escuta ativa agilidade e orientado para resolução de problemas ser resiliente para atuar em um ambiente desejável experiência prévia com retenção e/ou vendas.
