Vaga de Analista de Relacionamento

Analista de relacionamento com clientes (condomínios e pós obra) cury construtora rio de janeiro responsabilidades e atribuições atuar na gestão do relacionamento com clientes nos diversos canais como e-Mail, portal, telefone, whatsapp e presencial tanto no escritório como nos empreendimentos. Ser o ponto focal entre clientes, síndicos, administradoras condominiais e áreas internas (engenharia, obras, qualidade e assistência técnica) acompanhar demandas e solicitações, atuando de forma preventiva e orientada à melhor experiência do cliente conduzir reuniões de alinhamento com síndicos e equipes internas, garantindo comunicação clara e empática analisar recorrências e oportunidades de melhoria a partir das interações com clientes consolidar informações e aprendizados para retroalimentar as equipes de obra apoiar a construção, acompanhamento e análise de indicadores de experiência do cliente contribuir para a padronização de processos e boas práticas no relacionamento pós-Entrega. Requisitos e qualificações ensino superior completo. experiência sólida com relacionamento com clientes, preferencialmente no setor imobiliário ou construção civil vivência com pós-Obra, implantação de condomínios, interface com síndicos boa comunicação, empatia e capacidade de atuar com diferentes públicos perfil analítico, organizado e com visão sistêmica conhecimento do pacote office (excel e powerpoint).