Vaga de Analista de Qualidade

Cargo: analista de qualidade júnior bko jurídico Descrição: Atender as solicitações de informações e documentos necessários para a instrução de processos administrativos e judiciais Interagir com as diversas áreas da cia. E acompanhar o retorno às solicitações realizadas Solicitar, acompanhar e executar atividades internas por meio das plataformas de gestão de processos e de solicitações internas Receber e analisar os documentos pertinentes ao setor e atender as requisições de cadastro oriundas dos escritórios e unidades através do projuris e outras atividades relacionadas ao atendimento ao cliente interno Levantamento de informações e documentos para subsidiar as defesas processuais e respostas administrativas Atender e relacionar-Se com diversas áreas da companhia para providenciar as informações e documentos para agilizar o atendimento ao chamado ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e a satisfação do cliente externo Garantir a qualidade, resolutividade e satisfação em cada interação com os clientes, fazendo as entregas dentro do prazo Atuar com metas e com análises de melhorias Elaborar e preencher planilhas de controle interno e no acompanhamento de indicadores Facilidade de relacionamento com a equipe e os demais profissionais. Requisitos: Ensino superior completo em direito, administração, outras áreas a fins Conhecimento intermediário do pacote office Conhecimento de power bi (diferencial) Conhecimento de sistemas de tickets de solicitações internas (projuris, servicenow, etc). Local de trabalho: maracanã rj Modelo de trabalho: híbrido. 3x presenciais semanais. Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-Feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.