Vaga de Analista de Processos

Analista de processos sênior (seguros) asaas home office Responsabilidades e atribuições Mapeamento e documentação de processos: ser o(a) responsável por documentar e mapear em detalhes os processos de interação e de negócio de cada uma das seguradoras parceiras Identificação de gargalos e melhorias: atuar proativamente na identificação de problemas, ineficiências e gargalos nos processos (como cotação, emissão de proposta, emissão de apólice e segunda via de boleto), buscando a passagem de uma postura reativa para proativa Geração de subsídios e sugestão de melhorias: gerar informações e subsídios detalhados para a liderança e para os times internos (operações, vendas, produto e sinistro) e externos (seguradoras), sugerindo mudanças e aprimoramentos nos fluxos de trabalho Interlocução estratégica: realizar a interlocução de demandas internas da mutuus com as áreas operacionais e comerciais das seguradoras, focando na resolução de problemas e na melhoria contínua do relacionamento e dos serviços Gestão de ferramentas: utilizar ferramentas de backoffice (erp da mútos), crm (hubspot) e, especialmente, a ferramenta de bi/relatórios (metabase) para ranquear seguradoras e embasar decisões com dados concretos Desdobramento interno: liderar o desdobramento e a implementação interna de melhorias e conquistas obtidas junto às seguradoras, garantindo a execução pelos times pertinentes. Requisitos e qualificações Mercado de seguros: conhecimento solido em seguros e os temas relacionados Autonomia: capacidade de discordar e trazer argumentos sólidos e embasados Habilidade de documentação: excelente habilidade e paixão por documentação e organização de informações complexas Visão de negócio forte: capacidade de entender os trâmites negociais e as regras de negócio das seguradoras, buscando eficiência operacional Conhecimento em seguros (desejável): conhecimento prévio no mercado de seguros é um diferencial importante para facilitar a curva de aprendizado Organização e comunicação: demonstração de alta capacidade de organização, análise de processos e comunicação clara e eficaz. Informações adicionais Diferenciais Atuação em fintech/insurtech Conhecimentos em sql Gestão de crms Ensino superior em contabilidade, administração ou áreas correlatas. Informações adicionais Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-Feira não compensamos os sábados) Contratação clt.