Vaga de Analista de Processos

Tech writer global tech holding rio de janeiro atividades do tech writer produzir e manter documentação técnica e funcional de software, incluindo: guias de usuário e manuais documentação de funcionalidades, fluxos e regras de negócio faqs, artigos de base de conhecimento e release notes documentar jornadas do usuário, processos de uso do produto e regras funcionais em linguagem clara e estruturada. Criar e manter documentação conceitual sobre sistemas, módulos, integrações e comportamentos de produto. Trabalhar diretamente com engenharia, produto e qa para coletar, validar e atualizar informações técnicas conforme evolução do software. Organizar, versionar e publicar conteúdos em plataformas de documentação (principalmente confluence). Garantir padronização de escrita, terminologia e estrutura conforme guias de estilo corporativos. Criar diagramas, fluxos e representações visuais para apoiar a compreensão técnica. Planejar, gravar e editar vídeos técnicos e tutoriais, integrados à documentação escrita. Gestão de personalidades de ia criar e definir personalidades de ia para as empresas e produtos do grupo. Manter e evoluir as personalidades de ia existentes, garantindo consistência, qualidade e aderência às diretrizes corporativas. Apoiar na documentação clara sobre comportamento, escopo, capacidades e restrições de cada personalidade de ia. Apoiar na curadoria e estruturação de conhecimento utilizado pelas ias (bases, instruções, contextos e prompts). Participar do treinamento funcional das ias, validando respostas, ajustando instruções e refinando comportamentos. Monitorar performance qualitativa das ias (clareza, aderência ao tom, utilidade das respostas). Garantir governança, versionamento e rastreabilidade das personalidades e seus conteúdos. Atuar como ponto focal entre times técnicos, produto, marketing e negócio para evolução das soluções de ia.