Vaga de Analista de Processos

Pcd analista de gestão da qualidade pleno light rio de janeiro responsabilidades e atribuições objetivo do cargo: construir e manter os documentos normativos atualizados e vigentes envolvendo toda a liderança, para desenvolver e implantar o modelo de excelência em gestão para toda light, visando alcançar patamares de excelência em gestão com objetivo de otimizar processos, aumentar eficiência, reduzir custos e melhorar aderência ao atingimento das metas estabelecidas, gerando continua satisfação de todos stakeholders (acionistas, sociedade, clientes e empregados). Atividades operacionais: definir e elaborar os processos do sistema de gestão da qualidade de alta complexidade que serão implementados na companhia (tais como gerenciamento da rotina, gerenciamento pelas diretrizes, mapeamento de processos, etc) apoiar na elaboração dos processos do sistema de gestão da qualidade de média e baixa complexidade que serão implementados na companhia (tais como gerenciamento da rotina, gerenciamento pelas diretrizes, mapeamento de processos, tratamento de não conformidades, gestão participativa, programas de qualidade, etc) analisar e tratar base de dados dos sistemas informatizados de suporte á gestão na empresa, através de controle de evolução, indicadores e métricas, atuando nos desvios e monitoramento dos documentos e processos orientar metodologicamente e garantir correta aplicação dos processos de gestão e qualidade nas áreas de atendimento orientar as boas práticas e acompanhar reuniões gerenciais de resultado junto às áreas de atendimento, garantindo o padrão e efetividade das reuniões apoiar as áreas nas análises de desvios, auxiliando na definição de gatilhos, treinando e orientando os líderes e pontos focais, promovendo a disseminação do conhecimento no método e contribuindo para a maximização dos resultados capacitar e direcionar os líderes e equipes nas áreas de conhecimento e melhores práticas em gestão da qualidade implantar o processo de auditoria cruzada referente a maturidade de gestão, acompanhar e analisar o resultado do diagnóstico de maturidade de gestão e promover melhorias nas áreas de atendimento apoiar no desdobramento de metas anual da empresa, baseando-Se na estratégia da companhia para o ano e nos conceitos de autoridade e responsabilidade, com objetivo de definir metas para todos os níveis, gerando engajamento e persecução dos objetivos da empresa para o ano. Requisitos e qualificações ensino superior completo, preferencialmente em administração de empresas, ciências da computação, economia, engenharia, sistemas da informação. Desejável pós graduação em projetos, administração, gestão e afins ou mba em gestão de empresas, gestão da qualidade e afins experiência na utilização da ferramenta bizagi para gestão de processos vivência com melhoria nos subprocessos e no controle das ações domínio da ferramenta pdca e resolução de problema conhecimento nos princípios das ferramentas lean vivência com sistema sap. Pacote office excel e power point avançado.